Lorsque vous planifiez votre session distante, vous recevrez un lien vers la session de support à distance. Au moment où vous êtes planifié, veuillez rejoindre la session distante environ 5 minutes avant l'heure prévue. Un de nos représentants de support se joindra en même temps et fournira une assistance vocale ou par chat.
Si vous ne parvenez pas à faire la session distante, essayez de reprogrammer ou d'annuler au moins 24 heures avant l'heure prévue.